Als online ondernemer en Workflow Architect heb ik de afgelopen jaren behoorlijk wat platforms de revue zien passeren. In het afgelopen jaar heb ik het zelf gebruikt en diverse klanten hebben het inrichten van MemBirds aan mij uitbesteed. In deze uitgebreide review vertel ik je precies waarom jij wel of niet voor MemBirds zou ‘moeten’ gaan.
Wat is MemBirds?
Hier wordt het interessant, want wie een platform bouwt, bepaalt grotendeels hoe dat platform aanvoelt. MemBirds is het geesteskind van Eelco de Boer en Bob Spee. Als je in de Nederlandse online marketingwereld rondhangt, heb je waarschijnlijk wel van hen gehoord. Eelco is al ruim twintig jaar actief in de sector, was medeoprichter van de Internet Marketing Unie, en runt een succesvol coachingsbedrijf.
Eelco gebruikt MemBirds zelf ook dagelijks voor zijn eigen business. Dat betekent dat elke frustratie die hij ervaart, elke wens die hij heeft, direct wordt vertaald naar verbeteringen in het platform. Het is niet zomaar een software project waar een team aan werkt zonder ooit zelf ondernemer te zijn geweest.
Bob Spee is de technische mastermind achter het geheel. Jarenlang was hij Eelco’s rechterhand, en zijn achtergrond in software ontwikkeling zorgt ervoor dat MemBirds niet alleen leuk bedacht is, maar ook daadwerkelijk stabiel en robuust werkt. Geen halve oplossingen of features die ‘bijna’ werken. Het moet gewoon doen wat het belooft.
Hun filosofie? Online ondernemerschap versimpelen zonder in te boeten aan functionaliteit. Het platform combineert vijf dingen die je normaal gesproken uit verschillende systemen moet halen.
– Een leeromgeving voor je cursussen.
– Een community waar leden met elkaar kunnen verbinden.
– Betaalpagina’s die converteren.
– Een affiliate systeem waarmee partners je kunnen helpen groeien.
– Een administratie die zichzelf grotendeels regelt.
Is MemBirds iets voor jou?
Voordat we in de details duiken, is het goed om even stil te staan bij de vraag of dit platform überhaupt bij jou past. Want MemBirds in gebruik nemen heeft geen zin als het niet aansluit bij hoe jij werkt en wat jij nodig hebt.
MemBirds is gebouwd voor mensen die kennis delen. Coaches die hun één-op-één werk willen schalen zonder hun ziel te verliezen. Trainers die hun expertise willen vastleggen in programma’s die impact maken. Ondernemers die weten dat ze iets waardevols te bieden hebben, maar die niet de hele dag bezig willen zijn met techniek.
Als jij iemand bent die waarde hecht aan overzicht, dan zit je hier goed. Als je geen zin hebt om drie verschillende supportdesks te moeten benaderen als er iets niet werkt. Als je wilt dat dingen gewoon doen wat ze moeten doen, zonder dat je daar wekenlang voor moet studeren.
Dit platform werkt uitstekend als je:
– Online coaching of trajecten aanbiedt en daar meer structuur aan wil geven. Je zit niet te wachten op ingewikkelde systemen, maar je wilt wel dat het professioneel oogt en soepel verloopt voor je klanten.
– Een membership of abonnement wilt verkopen zonder dat het een technisch project wordt. Je wilt focussen op de inhoud en de community, niet op het koppelen van betaalsystemen.
– Een plek wilt waar je community écht tot bloei kan komen. Niet op Facebook waar iedereen afgeleid wordt en zeker niet in een ingewikkeld systeem waar niemand doorheen komt.
– Meerdere producten of programma’s hebt en niet telkens opnieuw het wiel wilt uitvinden. Je bouwt één keer je structuur en schaalt daarna met gemak.
– Wilt samenwerken met affiliates die je helpen groeien, maar dan zonder de administratieve nachtmerrie die daar normaal bij komt kijken.
Het is waarschijnlijk minder geschikt wanneer:
– Je fysieke producten verkoopt. Daarvoor is dit platform niet gemaakt. Dan kun je beter uitkijken naar gerichte webshop software.
– Je slechts één keer iets simpels wilt verkopen, zoals een template of e-book. Dan is dit platform te uitgebreid voor wat je nodig hebt.
– Je totale controle wilt over elk design detail. Als je een grafisch ontwerper bent die alles tot in de pixels wil aanpassen, ga je hier tegen beperkingen aanlopen.
– Je hebt geen behoefte aan een leeromgeving of community. Als je alleen een betaalpagina nodig hebt, zijn er nog vele andere oplossingen.
Het mooie van de standaard 14 dagen gratis proefperiode die op de website van MemBirds wordt geboden, is dat je het gewoon vrijblijvend kunt gaan ervaren. Soms weet je pas of iets bij je past als je ermee werkt. Maar ondanks dat is het goed om vooraf een realistisch beeld te hebben van waar dit platform voor bedoeld is.
De voordelen van MemBirds
Na maanden gebruik zijn er een aantal dingen die me echt zijn opgevallen. Laten we beginnen met wat het platform uitstekend doet.
Het gebruiksgemak is verfrissend simpel. Alles is heel eenvoudig en snel in te stellen, zonder dat je er tutorials van drie uur voor hoeft te volgen. Het voelt heel intuïtief aan, het is voelbaar dat dit een van de belangrijkste speerpunten van dit platform is. Er is echt nagedacht over hoe ondernemers willen werken.
Wat ook enorm fijn is, is dat alles naadloos samenwerkt. Je hoeft niet te tobben met koppelingen tussen je checkout systeem en je leeromgeving. Geen plug-ins of koppelingen die elkaar in de weg gaan zitten. Als iemand een cursus koopt via de betaalpagina, krijgt diegene automatisch toegang. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is vinkjes zetten waar toegang aan gegeven moet worden.. Klinkt logisch? Ja. Werkt het bij andere systemen ook altijd zo soepel? Zeker niet, daarom ben ik ook zo enthousiast over MemBirds.
Dan de Nederlandse support, die ook nog eens super snel is. Is je vraag tekstueel niet de handigste optie, dan krijg je gewoon een video met uitleg op maat! Als nieuwe gebruiker krijg je zelfs nog een persoonlijke onboarding call wanneer je actief met MemBirds aan de slag gaat. Dat is best bijzonder in een wereld waar support vaak betekent dat je wordt doorverwezen naar een FAQ-pagina.
De overstapservice verdient ook een aparte vermelding. Deze is gratis als je voor het jaarabonnement van MemBirds kiest. Ze zetten dan je content over vanuit je oude leeromgeving. Dat scheelt letterlijk dagen werk, zodat jij ondertussen de focus op je business kunt houden..
Verder kun je onbeperkt opschalen. Er zitten tot op heden geen limieten op het aantal cursussen, studenten, communities, producten en betaalpagina’s. Geen vervelende verrassing als je ineens veel meer leden hebt en opeens moet upgraden naar een duurder pakket (wat bij vele andere aanbieders wel het geval is). Je betaalt een vaste prijs, die je maandelijks of jaarlijks kunt voldoen en je houdt dit tarief ondanks toekomstige prijsverhogingen. Bij jaarlijkse betaling, krijg je (naast de verhuisservice) ook nog eens 2 maanden korting.
Het affiliate systeem is heel soepel in de software ingebouwd. Je stelt je commissies eenvoudig in, deelt de aanmeldlink met je toekomstige affiliate partners en het systeem regelt de rest, inclusief automatische facturatie. Voor ondernemers die willen groeien via partners is dit goud waard.
Verder zoom ik graag nog even in op de betaalpagina’s. Ze zijn bewust heel simpel en geoptimaliseerd voor conversie. Geen tien keuzes waar je (toekomstige) klant doorheen moet klikken, maar een overzichtelijke pagina waar ze binnen tien seconden kunnen afrekenen. Na betaling kun je je klant automatisch laten doorsturen naar een eigen bedankpagina.
Op de betaalpagina’s worden geen transactiekosten in rekening gebracht. Wat je verdient is van jou, MemBirds pakt daar niks van af. Je betaalt alleen je vaste abonnement van MemBirds en de standaardkosten van Mollie of Stripe voor de betaalopties die je aanbiedt.
De nadelen van MemBirds
Natuurlijk is niet alles rozengeur en maneschijn. Geen enkel platform is perfect en MemBirds heeft dus ook beperkingen ten opzichte van andere software.
A/B testen is (nog) niet mogelijk. Als je graag verschillende versies van je check-out pagina wilt testen om te zien welke beter converteert, kun je dat niet in het platform zelf doen. Je zult dit extern moeten oplossen.
Video’s moeten extern gehost worden. Je kunt ze niet direct in MemBirds uploaden, met Vimeo of YouTube kun je ze in je cursus embedden. Zelf vind ik dit geen groot nadeel, want externe hosting is vaak sneller en stabieler, maar voor sommigen voelt het als een extra stap. Mijn persoonlijke voorkeur gaat hier naar Vimeo.
Eén check-out template. Je kunt je eigen kleuren en logo toevoegen, maar de basis layout van de checkout is hetzelfde voor iedereen. Dat zorgt wel voor consistentie en hoge conversie, maar je kunt niet een compleet eigen ontwerp maken.Als je iemand bent die tot in de pixels controle wil hebben over hoe alles eruit ziet, dan ga je in Membirds tegen visuele grenzen aanlopen.
Zijn deze nadelen dealbreakers? Voor mij niet. Maar het is wel eerlijk om ze te benoemen, zodat je weet waar je aan toe bent.
Hoe werkt MemBirds in de praktijk
1. De online leeromgeving
Wat me direct opviel toen ik mijn eerste cursus erin bouwde, was hoe intuïtief de structuur aanvoelt. Je maakt een product aan. Daaronder maak je modules. In elke module zitten lessen. In elke les voeg je content toe. Video, audio, tekst, PDF’s, wat je maar wilt. Het is logisch en je hoeft er niet over na te denken.
De content dripping functie is een slimme toevoeging, al heb ik deze zelf niet in gebruik. Ik was gewend om alle content in één keer beschikbaar te maken. Met content dripping geef je lessen in je cursus gefaseerd vrij. Bijvoorbeeld één module per week, of pas als de vorige is afgerond. Op deze manier kun je je studenten heel gericht jouw cursus laten doorlopen. Je kunt ook tijdslimieten instellen op content. Hiermee kun je urgentie kweken of tijdelijke toegang beheren.
Wat ik ook waardeer is het toegankelijke dashboard, dat zonder speciale app ook enorm goed responsive is op mobiele schermen. Al je cursussen worden weergegeven als visuele tegels. Simpel en overzichtelijk. Hierbij kun je instellen dat cursussen waar ze nog geen toegang toe hebben, met een slotje erop zichtbaar zijn met een koopknop erbij. Dat zorgt voor organische upsells zonder dat jij er iets voor hoeft te doen. Je hebt ook de optie om cursussen alleen in het dashboard te tonen wanneer iemand daarvoor toegang heeft (zoals geheim aanbod).
Een ander praktisch detail: de editor van MemBirds werkt op je telefoon. Klinkt misschien klein, maar als je onderweg snel een les wilt aanpassen of een nieuwe video wilt uploaden, is het wel zo fijn dat het gewoon werkt.
De statistieken zijn genoeg om nuttig te zijn zonder overweldigend te worden. Je ziet wie wat heeft bekeken en hoe ver iemand is in je cursus. Dat zijn waardevolle inzichten als je je content wilt verbeteren.
Oh, je kunt er ook nog events mee organiseren. Live coaching calls, Q&A sessies, groepscalls, je plant ze in en je studenten hebben gelijk een handig overzicht.
2. Community
Een eigen community binnen je platform is fundamenteel anders dan een Facebookgroep. Je studenten worden niet constant afgeleid door notificaties van vrienden, politieke discussies, of de laatste nieuwsberichten. Ze zijn gefocust op één ding: jouw content en de community die je hebt opgebouwd.
De subcategorieën helpen om gesprekken georganiseerd te houden. Vooral handig als je community groeit. Anders wordt het al snel onoverzichtelijk. Wat ik misschien nog wel het belangrijkste vindt: je kunt meerdere communities draaien zonder extra te betalen. Eentje voor je cursus, eentje voor je mastermind, eentje voor je VIP-leden, het is geen probleem. Bij veel andere platforms zou je hiervoor een duurder pakket moeten nemen.
Verder heb je de optie om privéberichten tussen leden te kunnen sturen, zodat ze 1-op-1 met elkaar chatten. Daarnaast kun je ook polls maken voor feedback. Handig als je wilt weten wat je volgende cursus moet worden of waar je leden tegenaan lopen. Geen gedoe met externe survey tools.
3. Betaalpagina’s
MemBirds heeft hier bewust voor eenvoud gekozen. Je komt op de pagina, je ziet wat je krijgt, je betaalt en klaar. De koppeling met Mollie is binnen vijf minuten geregeld. Mollie is gewoon ideaal voor Nederland, iDEAL werkt feilloos, mensen vertrouwen het en het is snel.
Wat ik zelf heel slim vind zijn de ingebouwde conversie boosters. Upsells die je direct na aankoop kunt aanbieden. Orderbumps op de checkout pagina zelf (je weet wel, die “voeg dit er voor €17 aan toe” dingetjes). Aftellers die urgentie creëren of live notificaties die laten zien dat anderen net gekocht hebben. Deze dingen klinken misschien een beetje “marketingy”, maar ze werken wel.
Je kunt ook termijnbetalingen aanbieden. Dat verlaagt de drempel enorm voor duurdere programma’s. In plaats van €997 in één keer, kunnen kopers kiezen voor bijvoorbeeld drie keer €349. Meer mensen kunnen je product betalen, jij hebt meer klanten, een dikke win-win.
Abonnementen zijn ook geen probleem. Maandelijks, per kwartaal, halfjaarlijks en jaarlijks, het kan allemaal. Automatische incasso, automatische herinneringen als een betaling niet lukt, automatische facturen. Het draait op de achtergrond zonder dat jij er naar om hoeft te kijken.
Kortingscodes zijn ook makkelijk aan te maken. Je bepaalt het percentage of bedrag, hoe vaak de code gebruikt mag worden, en voor welke producten. Handig voor marketingacties of om partners een speciale deal te geven.
4. Affiliate marketing
Hier wordt het interessant voor ondernemers die willen groeien zonder steeds zelf te hoeven verkopen. Een affiliate systeem betekent dat anderen jouw product promoten en daar commissie voor krijgen. Klinkt simpel, maar in de praktijk is het vaak een nachtmerrie van losse systemen, handmatige commissie berekeningen en administratieve rompslomp.
Niet bij MemBirds. Het zit er gewoon in en ook nog eens volledig geautomatiseerd. Je stelt zelf je commissies in. Wil je een percentage van de verkoop geven? Prima. Liever een vast bedrag? Kan ook. Je kunt zelfs verschillende affiliate “profielen” maken met verschillende commissie niveaus. Bijvoorbeeld: je beste partners krijgen 40%, nieuwe affiliates beginnen op 20%.
Wat ook slim is: je kunt kiezen of de eerste of laatste promotor de commissie krijgt. Stel iemand klikt op een affiliate link, maar koopt pas een week later via een andere affiliate link. Wie krijgt de commissie? Jij hebt hier de regie.
Voor abonnementen kun je doorlopende commissies instellen. Als een affiliate een klant naar je verwijst en de klant betaalt maandelijks, dan krijgt de affiliate elke maand commissie. Dat motiveert affiliates om kwalitatieve klanten te werven die lang blijven.
Het dashboard voor affiliates is overzichtelijk. Ze zien hun verdiende commissies, welke producten ze kunnen promoten, en krijgen direct toegang tot promotiemateriaal dat jij voor ze klaar zet.
Als beheerder zie jij in jouw admin dashboard precies wat er gebeurt. Wie heeft hoeveel verkopen gedraaid. Wie heeft openstaand saldo en hoeveel commissie er in totaal uitgekeerd is. Alle data die je nodig hebt om je programma te managen en te sturen op goed converterende affiliate producten.
Het mooie is dat de betalingen en facturen automatisch gaan. Jij bepaalt wanneer je wilt uitbetalen (wekelijks, maandelijks, bij een bepaald bedrag), klikt op een knop, en het systeem genereert de facturen en overzichten.
5. Facturatie en administratie
Niemand wordt ondernemer omdat ze dol zijn op administratie, ik heb het nog nooit iemand horen zeggen. Maar de administratie zal moeten gebeuren en hier doet MemBirds precies wat de software zou moeten doen, het neemt je heel veel gedoe uit handen.
Facturen worden automatisch aangemaakt bij elke aankoop. De BTW wordt correct verwerkt, ook bij internationale verkopen waar BTW verlegd moet worden. De Moneybird koppeling verdient een speciale vermelding. Als je Moneybird gebruikt voor je boekhouding (wat veel Nederlandse ondernemers doen), synchroniseert alles automatisch. Dat scheelt letterlijk uren per maand.
Het sales dashboard geeft je real-time inzicht in je cijfers. Hoeveel verkopen vandaag, deze week, deze maand. Welk product loopt het beste? Waar komen je klanten vandaan? Je hoeft er niet voor in te loggen in je boekhouding, je ziet het direct.
Nog iets wat ik waardeer, je kunt data exporteren naar Excel of CSV. Als je accountant specifieke informatie wil, of je wilt zelf wat analyses doen, geen probleem. Een paar klikken en je hebt alle data die je nodig hebt.
Wat kost MemBirds?
Laten we het transparant over geld hebben. MemBirds kost je op moment van schrijven €100 per maand (exclusief BTW). Of je kiest voor jaarlijks €1.000 en dan bespaar je €200. Voor één vast bedrag krijg je alle functies in MemBirds. Geen verschillende pakketten of upgraden voor specifieke functies of aantal leden.
Als je net begint en nog geen omzet hebt, voelt €100 per maand misschien als veel. Maar als je serieus bezig bent met je online business en al iets verkoopt, is het relatief. Eén extra verkoop per maand en je hebt het platform terugverdiend.
Tot slot haal ik graag nog even de gratis proefperiode aan. Standaard krijg je 14 dagen om MemBirds uit te proberen. Dat is in principe genoeg om een product op te zetten, de checkout te testen, en te zien of het platform bij je past. Maar…
Als enthousiaste ervaringsdeskundige en partner van MemBirds mag ik jou een gratis proefperiode van 4 weken aanbieden, zodat je net wat langer de tijd hebt om rond te kijken.
>>> Klik hier om jouw 4 weken proefperiode te claimen <<<
Ik zou je aanraden om het uit te proberen en als het werkt voor jou, geweldig! Zo niet, dan weet je dat ook en kun je eenvoudig de proefperiode beëindigen. Maar ik denk dat je positief verrast zult zijn.
Support bij MemBirds
Elke nieuwe gebruiker krijgt een persoonlijke 1-op-1 onboarding call. Je plant een call in, je stelt al je vragen en iemand van het team helpt je op weg. Dat zorgt ervoor dat je een hele soepele start hebt.
De reguliere support werkt via mail en chat. In mijn ervaring kreeg ik binnen 24 uur antwoord, maar vaak veel sneller (als in minuten). Dan is er ook nog de kennisbank. Uitgebreid, in het Nederlands, met video tutorials. Als je liever zelf dingen uitzoekt, is er genoeg materiaal beschikbaar. Maar de drempel om even te mailen of chatten is ook laag.
En als klap op de vuurpijl: de maandelijkse Mastermind sessies met Eelco en Bob. Hier kun je strategische vragen stellen over je business, niet alleen over het platform. Andere gebruikers zijn ook aanwezig, dus je leert van elkaars vragen en uitdagingen. De opnames zijn beschikbaar als je er live niet bij kunt zijn.
Mijn eindoordeel: is MemBirds het waard?
Na maanden van eigen gebruik, tientallen cursussen gebouwd (voor mijzelf en klanten) en vele uren in het platform doorgebracht te hebben, is dit mijn eerlijke mening.
MemBirds is goed. Echt goed. Het is niet perfect, maar dat is geen enkel platform. Maar voor Nederlandse online ondernemers die hun kennis willen delen en verkopen, zonder zich te verliezen in technisch gedoe, is dit waarschijnlijk de beste optie op dit moment.
Wat me het meest heeft overtuigd, is dat het gewoon werkt. Het is stabiel, betrouwbaar, en doet wat het belooft. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Voor wat je krijgt is €100 per maand meer dan eerlijk. Het gebruiksgemak is fantastisch, dat scheelt zoveel tijd en frustratie.
Voor wie raad ik het aan?
Je bent coach, trainer, kennisondernemer, of cursus maker. Je hebt iets waardevols te delen en wilt dat professioneel doen zonder er zelf een IT-opleiding voor te hoeven volgen. Je wilt een systeem dat alles regelt, zodat jij je kunt focussen op je vak. Dan is MemBirds waarschijnlijk precies wat je zoekt.
Klaar om te starten?
Als je tot hier hebt gelezen, ben je waarschijnlijk serieus aan het overwegen om MemBirds te proberen. Mijn advies: doe het gewoon. Niet omdat ik denk dat elk platform voor iedereen geschikt is. Maar omdat de enige manier om te weten of iets bij je past, is om het uit te proberen. Probeer MemBirds 4 weken gratis, dan heb je genoeg tijd om een weloverwogen beslissing te nemen.
Tot slot nog een laatste gedachte die ik met je wil delen. De beste tool is de tool die je daadwerkelijk gaat gebruiken, niet de tool met de meeste functies. Niet die ene waar iemand anders enthousiast over was, maar degene die past bij hoe jij werkt.
Succes met je keuze!